startdatum: 01-09-2025
einddatum: 31-12-2025 - verlenging mogelijk
aantal uur: 32-40 uur
locatie: Arnhem - Hybride
zzp: Nee
CV's aanleveren in het Nederlands

Afdeling Klant (Marktdiensten) – Content Schrijver (tijdelijke functie)
De energietransitie is in volle gang en Liander speelt daar als netbeheerder een belangrijke rol in. Dat doen we met de hulp van een grote club mensen die werken aan het beheer van contracten en het beantwoorden van service vragen voor Groot Zakelijke klanten. Daar is veel kennis voor nodig, die wij vastleggen op onze kennisbank. Om die kennisbank up-to-date te houden zijn wij op zoek naar een content schrijver binnen de afdeling Klant (binnen Marktdiensten).

Wat doet een contentschrijver bij ons?
De afdeling Klant werkt sinds kort met een vernieuwde kennisbank. Deze nieuwe kennisbank heeft een nieuwe structuur en content. Toch blijkt in de praktijk dat veel artikelen nog niet compleet zijn, verouderde informatie bevatten of lastig te vinden zijn. Daarom gaan we starten met een grote verbeterslag: álle artikelen worden opnieuw onder de loep genomen, herschreven en aangevuld waar nodig.
Als contentschrijver speel jij hierin een sleutelrol. Jij zorgt ervoor dat onze kennisbank duidelijk, betrouwbaar en makkelijk te gebruiken is voor iedereen.

Verantwoordelijkheden:
- Schrijven en redigeren van heldere en toegankelijke artikelen voor de kennisbank.
- Onderzoeken en analyseren van gebruikersbehoeften om gerichte content te creëren.
- Samenwerken met technische experts en andere afdelingen om nauwkeurige en relevante informatie te verzamelen.
- Bijdragen aan de ontwikkeling van contentstrategieën en -richtlijnen.
- Samenwerken met andere content schrijvers om vaardigheden te verbeteren en te zorgen voor consistente kwaliteit van de kennisbank.

Vereisten:
- Uitstekende schrijf- en redigeervaardigheden in het Nederlands.
- Ervaring met het schrijven van content.
- Sterke onderzoek vaardigheden en oog voor detail.
- Vermogen om complexe informatie eenvoudig en begrijpelijk te maken.
- Proactieve en zelfstandige werkhouding.
- Ervaring met het opleiden en begeleiden van andere schrijvers is een pré
- Kennis van de doelgroepen en het werk binnen de netbeheerder/de aanleg van elektriciteit en gas is een pré:
- Medewerkers met klant contact
- Medewerkers in het administratieve processen