De ICT-afdeling van de gemeente Utrecht zoekt een ervaren en enthousiaste Scrum Master om het functioneel beheer van de afdeling Digitale Dienstverlening van de gemeente Utrecht naar een hoger niveau te brengen. Als Scrum Master bij DomstadIT versterk het team Digitale Dienstverlening (DDV) door Agile processen te faciliteren, samenwerking te verbeteren en gedragsverandering te stimuleren in een complexe, snel veranderende omgeving. Je speelt een sleutelrol in het ontwikkelen en professionaliseren van digitale voorzieningen zoals www.utrecht.nl, het zaaksysteem en de OpenFormulieren waar duizenden inwoners en collega’s dagelijks op vertrouwen. Door teams te coachen, blokkades weg te nemen en een effectieve way-of-work te helpen vormgeven, zorg je dat de dienstverlening wendbaar, stabiel en toekomstbestendig blijft.

Het team DDV bestaat uit drie subteams: zaakgericht werken, internet en team integraties. In deze teams worden verschillende werkzaamheden uitgevoerd met behulp van meerdere backlogs in zowel ADO als GIT. De werkzaamheden in deze backlogs worden door de eigen teams als uitgevoerd maar soms ook door leveranciers. De teams verschillen onderling in volwassenheid. De Scrum Master die wij zoeken brengt deze werelden bij elkaar en weet de verbinding te leggen tussen de verschillende stakeholders. Daarnaast weet je de medewerkers te enthousiasmeren en motiveren

- Je begeleidt de teams met het opzetten van de juiste overlegstructuren: van daily tot retrospective.
- Je kiest de juiste methodiek die past bij de werkzaamheden van het team.
- Je coacht collega’s in samnwerking, eigenaarschap en focus.
- Je bouwt mee aan de blauwdruk voor de werkwijze: way-of-work van de teams.
- Je helpt de teams belemmeringen te signaleren én op te lossen.
- Je bewaakt het proces en zorgt dat de agile werkwijze écht werkt
. - Je stimuleert een cultuur van leren, verbeteren en vertrouwen.
- Je draagt bij aan de groei van agile werken binnen de voorziening DDV.
- Je helpt de teams met het leveren van waarde aan collega’s en inwoners.
- Je zorgt ervoor dat teamleden elkaar vertrouwen en ondersteunen in hun specialisme en zo efficiënt mogelijk samenwerken.
- Je helpt teams met het ontwikkelen van een proactieve instelling waar de inwoner of collega centraal staat.

Jij hebt:
- Minimaal HBO werk- en denkniveau.
- Meerdere jaren ervaring als Scrum Master of in een soortgelijke coachende rol.
- Ervaring met Scrum Master werkzaamheden in een gemeentelijke organisatie is een eis (grote gemeente / meerdere gemeentes).
- Een Scrum Master-certificering (PSM I of hoger) is een eis.
- Empathisch vermogen waarmee je de teams goed aanvoelt.
- Uitstekende communicatieve vaardigheden.
- Uitstekende organiserende en faciliterende skills.
- Meerdere jaren ervaring met agile werken in multidisciplinaire teams.
- Aantoonbare ervaring met de rol van Scrum Master in Functioneel Beheer teams die een agile methodiek toepassen op hun werkzaamheden.
- Affiniteit met digitale dienstverlening en webtechnologie
. - Ervaring met teams die gebruik maken van Open Source systemen
. - Ervaring met Github is een plus.